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金融类

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    中国平安保险

    案例背景:
    平安保险,全称为中国平安保险(集团)股份有限公司,是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的综合金融服务集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。2013年7月8日,中国平安保险(集团)股份有限公司斥资2.6亿英镑,买下位于英伦敦金融城中心的地标性建筑——劳埃德保险公司大厦。

    面临困惑:

    面对市场竞争的不断加剧,市场上的各大保险公司,都需要有较好的客户沟通方式,来积极解决新客户的获取与老客户的价值挖掘问题,客单价的提升成为重要议题。
    解决方案:
    平安保险通过短彩讯通发送彩信会员专刊,开展互动活动,吸引用户参与活动,挖掘老客户的潜在价值。通过打造短彩信会员专刊,将平安保险的最新活动、咨询第一时间与会员互动,通过与客户的精准互动可以发挥更好的二次营销的目的。

    案例效果:
    “平安保险”通过短彩信会员专刊传递一种更为温馨的生活方式,并为客户提供更多的产品优惠和贴心服务解决方案,通过会员活动,深度挖掘了老客户价值,达到非常良好的效果

     

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法律顾问:天津世杰律师事务所 杨慧婷律师

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